Volver a noticias
Presentación de los resultados de la II Encuesta del Observatorio de R&S de Personas
20/07/2015 | COMUNICACIÓN
El Grupo de Psicología y Buenas Prácticas en Reclutamiento y Selección (R&S) de Personas del Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid presentó los resultados de la II Encuesta del Observatorio de R&S de Personas, realizada en los últimos meses de 2014.
A los dos objetivos de la primera encuesta, llevada a cabo a finales de 2013, clarificar el papel de la Psicología del Trabajo en los departamentos de recursos humanos (RR. HH.) y determinar las prácticas más comunes en materia de R&S de personas, la segunda encuesta añade un tercer objetivo: conocer la aplicación y el alcance de la nueva Norma ISO 10.667 sobre la evaluación de las personas en entornos laborales y organizacionales.
El número total de empresas participantes ha sido de 64, y estaban representados todos los sectores de actividad así como empresas de diferente tamaño según el número de trabajadores: desde un tamaño micro, menos de diez trabajadores, hasta empresas de tamaño muy grande con más de 1000 trabajadores. En comparación con la encuesta realizada en 2013 se ha incrementado la participación de las empresas de tamaño grande y muy grande. Algunos de los principales resultados se exponen brevemente a continuación.
Los resultados, lejos de corroborar una escasa participación de los profesionales de la Psicología en los departamentos de RR. HH., muestran que la mayoría de las empresas asignan a estos profesionales las principales funciones relacionadas con la evaluación de personas, y además en todas sus fases (diseño, realización y valoración del proceso de selección). Solo en la fase final de la posevaluación y la de auditoría del proceso, su participación baja notablemente. De hecho, un 68 % de los encuestados prioriza la formación en Psicología a la hora de incorporar un técnico de selección.
Con respecto a otro de los objetivos de la encuesta, enfocado a determinar las prácticas más comunes en el área de R&S de personas, los resultados muestran que en un 50 % de las empresas se externaliza la aplicación de pruebas psicométricas, aunque solo un 28 % de ellas señalan que lo hacen siempre o casi siempre. El resto de actividades de un proceso de R&S se externalizan en menor medida, y se ha comprobado que la mayor o menor externalización no se relaciona con el tamaño de la empresa. Parece, por tanto, que las empresas no externalizan demasiado sus tareas de reclutamiento y selección, si bien las que lo hacen suelen externalizar todo o gran parte del proceso.
En relación a los métodos y técnicas más utilizadas para la evaluación de candidatos, la técnica más utilizada por las empresas es la entrevista, siendo aplicadas casi en igual medida la entrevista tradicional (81 %) y la entrevista por competencias (80 %). En segundo lugar, los test de personalidad (62 % de las empresas). La tercera técnica más utilizada son las referencias profesionales.
A las empresas que decían utilizar tests psicológicos se les pidió que indicasen cuáles. Se obtuvo que los más utilizados siguen siendo los tradicionales, que cuentan con una larga experiencia y contraste. Surge, de esta manera, la cuestión de si lo anterior es fruto de una mayor confianza en pruebas muy conocidas o, por el contrario, más bien es el resultado del escaso conocimiento de nuevas técnicas y herramientas.
Resultan llamativas las respuestas que se obtuvieron a la pregunta «¿Cuáles serían los aspectos que le gustaría mejorar en el proceso de R&S de su empresa?». Un 40 % de los encuestados responde «el entrenamiento en técnicas de entrevista para los profesionales de otros departamentos que participan en la evaluación», y un 36 % «la calidad de los instrumentos de evaluación».
Con respecto al tercer objetivo, el alcance de la norma ISO 10667, se puede concluir que de forma genérica no se han detectado incumplimientos llamativos de las buenas prácticas recomendadas en el Manual de Buenas Prácticas. No obstante, un aspecto que llama la atención es que un 33 % de los encuestados utilizan las redes sociales en sus procesos evaluativos. Cabe preguntarse para qué exactamente y cómo, pues la utilización de estas fuentes informativas pudiera plantear problemas relacionados con la Ética, la Deontología, la legislación vigente y la Norma ISO 10.667.
Los resultados en su conjunto muestran la conveniencia de continuar investigando la realidad de estos procesos en las organizaciones, difundiendo el valor añadido que los psicólogos tienen en estas actividades y ofreciendo desde el Colegio la formación necesaria para facilitar la constante puesta al día en las técnicas de evaluación.
Es por ello que en su parte final, el evento también abordó las Nuevas Tendencias en Evaluación de Personas, en esta ocasión se presentaron las siguientes:
- «DELFOS3D: Una aproximación diferencial a la evaluación y desarrollo de competencias asociadas a la Gestión de Equipos. Grupo ACTUAL».
- «HAYGROUP. La elección del candidato perfecto: TALENT Q y Millennials, hablemos de la nueva generación».
- «PERFORMANSE: Herramienta online de evaluación del comportamiento en el entorno laboral. Grupo BLC».
CIUDADANÍA
Tel: 
Fax: 915590303
Email: 
